FAQ 🔎

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

In wie vielen Sprachen kann man navigieren?

Die Navigationssprachen von www.hausofdietrich.com sind Englisch und Deutsch.

Ersetzen Sie nicht vorrätige Artikel?

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird er als "vorübergehend nicht vorrätig" angezeigt, und wir werden versuchen, ihn so schnell wie möglich zu ersetzen. Wenn er nicht mehr vorrätig ist, wird er von der Website entfernt.

Ich möchte mit HAUS of DIETRICH zusammenarbeiten, an wen muss ich mich wenden?

Wenden Sie sich bitte an: shop@hausofdietrich.com

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Haben Sie ein Rückgaberecht?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung stornieren, indem Sie uns Ihre Entscheidung über die folgenden Kontaktdaten mitteilen: über die E-Mail shop@hausofdietrich.com oder über unsere Telefonnummer +49 40 349 941 77.

Was ist die Garantie für die Artikel?

Ihr HAUS of DIETRICH-Schmuckstück wird von der SKYlink GmbH für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum garantiert. Die HAUS of DIETRICH-Garantie erstreckt sich gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich auf Herstellungsfehler. 

ZAHLUNGEN UND PREISE

Wie verwende ich einen Angebotscode?

Um einen Angebotscode einzulösen, fügen Sie den Code auf der Kassenseite unter Rabattcode ein und klicken Sie auf ANWENDEN.

Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?

Sie können mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay (nur für iPhone oder iPad APP), Google Pay, Shopify Pay und SOFORT Überweisung bezahlen.

BESTELLUNGEN UND LIEFERUNGEN

Was soll ich tun, wenn ich einen falschen oder beschädigten Artikel erhalte?

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: per E-Mail auf unserer Website oder telefonisch unter +49 40 349 941 77.

Welche Adressdaten muss ich für die Lieferung angeben?

Die folgenden Felder müssen für Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs ausgefüllt werden:

• Vorname
• Nachname
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl
• Stadt
• Bundesland
• Land/Region
• Telefon-Nr.

Bitte geben Sie genaue Adressdaten an, um unnötige Lieferverzögerungen zu vermeiden.